Третья глава включает в себя задачи:
- Разработать рекомендации, план и план-график мероприятий.
- Оценить риски предложенного и подготовить план по их снижению
- Рассчитать затраты и оценить (спрогнозировать) эффективность предложенного.(для короткой программы эта задача не нужна)
Разработка рекомендаций
По результатам перекрестного SWOT у вас получаются рекомендации: разработать то-то, подготовить то-то и т.д. рекомендаций обычно бывает 3-6-8. А дальше нужно делать по каждой рекомендации план мероприятий по их реализации.
Пример: первая рекомендация у вас: разработать стратегию технического обучения (как у дипломницы). А вот для того, чтобы разработать стратегию, много чего надо сделать (план) и там будет много мероприятий: создать рабочую группу – мероприятие 1, второе – подумать, как мы будем стимулировать членов рабочей группы; подготовить систему оплаты труда работников рабочей группы – это мероприятие два; мероприятие три – подготовить схему стратегии. Или проанализировать предыдущие стратегии. Или провести интервью с руководителями, для того, чтобы выяснить их видение по стратегии.
Что такое план-график? Мы здесь отслеживаем, сколько было мероприятий у нас в компании: одно уже было, одно еще не началось, одно должно начаться через пять дней и по нему должна быть задержка, вот это должно уже было закончится, но оно задерживается. То есть вот здесь мы отслеживаем, насколько план выполняется.
То есть на каждую рекомендацию (а их 3-6) несколько мероприятий. Мы рекомендацию разбиваем по шагам. И вот пример таблички, и если вы ее оформили, дальше мы делаем то же самое, только графически, это называется диаграмма Гантта. Есть специализированные программы, в которых можно сделать план-график, это в офисный пакет не входит. Она делается в Excel, в интернете есть, как сделать диаграмму Гантта.
Оценка рисков
Это только для программы МВА. Этот пункт достаточно серьезный. Здесь тоже есть специальные методики, и тоже нужно будет отдельно выбрать методику рисков. Их много, например, FERMA или COSO. Я не стала переписывать несколько других, потому что может, кто то из вас придумает, предложит, не хочу давать вам готовые решения.
Например, стандартная FERMA. В пункте 3.2. задача девять: какие риски могут быть, когда вы предложили вот это все? Например, директора уволили, а другой директор не захотел. Или саботаж работников/нехватка денег/нехватка квалификации – это все риски. Вы их должны выбрать, написать, такая табличка – как вариант. Вы можете свою сделать.
Если вы применяете методику COSO, можно показать карту рисков до и после превентивных мер. Она тоже делается диаграммой. Кто может – делаете, но она очень сложная, там надо вбивать данные, поэтому делайте просто таблицей Excel. Обвести ячейки таблицы в Excel и поставить туда.
То есть до превентивных мер у нас были вот такие риски с таким ущербом, а когда мы предложили мероприятия по снижению рисков… Например, саботаж работников. Наше мероприятие – провести пиар-кампанию, применить методику управления изменения Левина и т.д.
После этого плана наши риски снижаются, переходят в разные точки и ожидаемый ущерб уже меньше.
Оценка эффективности затрат
То есть мы сделали план, и считаем, сколько он стоит.
У нас есть ответственные, надо посчитать, сколько стоит их время, в расчете от зарплат, на каждое из этих мероприятий выделяются деньги и сколько, и нужны ли деньги.
Пример: реструктуризация кадровой службы. Человек пишет, что финансовое обеспечение не требуется, потому что это будет проходить в рамках специалистов, которые имеют свой оклад и дополнительных денег не требуется. А вот разработка премиальной системы КРI, которую он предложил, он говорит, что возможно увеличение абсолютного премиального фонда на 30%.
Можно сделать вот так, а можно посчитать по какой-нибудь формуле. Эта формула из книги Феликс Янс, там оценка способа эффективности управления персоналом. Но книжку сложно найти. Можете считать попроще, можете посложнее. Ну и можете посчитать экономический эффект. Если это сложно, то можете просчитать фрагмент эффективности. Разные варианты.
Пример: Вот диаграмма цветная, там есть три варианта. Студентка одна, дипломница, предложила три варианта. При оптимистичном прогнозе вот столько-то будет затрат, после оптимизации они снизятся вот на столько-то, при реалистичном – на столько-то, при пессимистичном – на столько-то. Или можете сделать прогноз эффективности в процентах. Какие-то более конкретные показатели.
На протяжении написания всей выпускной квалификационной работы не стоит увлекаться цитированием. Помните об уникальности.